Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre persönlichen Informationen vertraulich und verarbeiten sie ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Onlineshops shelvingunitco erhoben werden, zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden, an welche Dienstleister sie weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Onlineshop ist:

HONG SON

Shopname: shelvingunitco

Geschäftsanschrift: 11332 Dale St, Garden Grove, CA 92841, USA

E-Mail: helpdeskjmnuyherfg@shelvingunitco.com

Telefon: +1 714-857-0084

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit unter der angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unseren Onlineshop besuchen, unsere Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto verwenden oder mit unserem Kundenservice kommunizieren.

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Durchführung von Bestellungen, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Organisation des Versands, zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir beschränken die Verarbeitung auf die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

3.1 Daten beim Besuch unseres Onlineshops

Beim Aufruf unseres Onlineshops können automatisch technische Informationen erfasst werden. Dazu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse des verwendeten Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seiten und Inhalte
  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Geräteinformationen
  • Referrer-Informationen
  • Technische Protokoll- und Sicherheitsdaten

Diese Informationen werden benötigt, um unseren Onlineshop technisch bereitzustellen, die Stabilität zu gewährleisten und Sicherheitsprobleme zu erkennen.

3.2 Daten bei einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erheben und verarbeiten wir die für die Bestellabwicklung erforderlichen Informationen. Dazu gehören:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungsanschrift
  • Lieferanschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, soweit angegeben
  • Bestellnummer
  • Bestellte Produkte und Bestellmengen
  • Bestellwert und Transaktionsinformationen
  • Bestellstatus und Versandinformationen

Diese Angaben verwenden wir, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Zahlung zuzuordnen und die bestellten Waren an Sie zu versenden.

3.3 Zahlungsinformationen

Bei einer Zahlung werden die für die jeweilige Transaktion erforderlichen Zahlungsinformationen verarbeitet. Dazu können die gewählte Zahlungsmethode, Transaktionskennungen, Zahlungsstatus und Informationen über Rückerstattungen gehören.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Authorize.net. Die für die Zahlungsautorisierung erforderlichen Zahlungsdaten werden im Rahmen des Zahlungsvorgangs durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.

3.4 Daten bei Kundenanfragen

Wenn Sie uns per E-Mail oder über die Kommunikationsfunktionen unseres Onlineshops kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen.

Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht.

Diese Informationen verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten, Bestellprobleme zu klären und unseren Kundenservice bereitzustellen.

3.5 Daten bei Rückgaben, Widerrufen und Erstattungen

Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben, einen Vertrag widerrufen oder eine Rückerstattung beantragen, verarbeiten wir die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen.

Dazu gehören insbesondere Ihre Bestellnummer, Kontaktdaten, Angaben zum betroffenen Artikel, Ihre Rücksendeinformationen und der Status der Rückerstattung.

3.6 Daten bei Nutzung eines Kundenkontos

Wenn Sie ein Kundenkonto verwenden, verarbeiten wir die damit verbundenen Kontoinformationen, Anmeldedaten, Bestellübersichten und Einstellungen, um die verfügbaren Kontofunktionen bereitzustellen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

4.1 Vertragserfüllung

Die Verarbeitung Ihrer Bestell-, Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten erfolgt, soweit sie erforderlich ist, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, den Kaufvertrag durchzuführen, die Zahlung abzuwickeln und die Ware zu liefern.

4.2 Zahlungsabwicklung

Ihre Zahlungsinformationen werden verarbeitet, um Zahlungen zu autorisieren, Transaktionen zuzuordnen und Rückerstattungen durchzuführen.

4.3 Versand und Zustellung

Ihre Lieferdaten werden verwendet, um den Versand Ihrer Bestellung zu organisieren, die Sendung zu verfolgen und die Zustellung an die angegebene Adresse zu ermöglichen.

4.4 Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Fragen zu beantworten, Beschwerden zu bearbeiten und Unterstützung bei Bestellungen, Rückgaben und Erstattungen zu leisten.

4.5 Gesetzliche Verpflichtungen

Bestimmte personenbezogene Daten werden verarbeitet und gespeichert, um gesetzliche Buchführungs-, Steuer-, Nachweis- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

4.6 Sicherheit und technischer Betrieb

Technische Daten werden verarbeitet, um unseren Onlineshop sicher und funktionsfähig zu halten, technische Fehler zu beheben und unberechtigte Zugriffe sowie Missbrauch zu verhindern.

4.7 Einwilligung

Optionale Cookies und vergleichbare Technologien werden nur auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

5. Shopify und technische Bereitstellung des Onlineshops

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur für die Darstellung unserer Produkte, die Warenkorbfunktion, den Checkout, die Bestellverwaltung und die Kundenkontofunktionen bereit.

Im Rahmen dieser Leistungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Kontaktinformationen, Bestelldaten, Lieferanschriften, technische Nutzungsdaten und Informationen zur Nutzung des Onlineshops.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um unseren Onlineshop bereitzustellen und Ihre Bestellungen abzuwickeln.

Shopify verarbeitet Daten im Rahmen der jeweiligen Plattformleistungen und der geltenden vertraglichen Datenschutzregelungen.

6. Zahlungsdienstleister und Zahlungsmethoden

Für die Abwicklung von Zahlungen verwenden wir Authorize.net.

Die Zahlungsabwicklung unterstützt folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Wenn Sie eine dieser Zahlungsmethoden auswählen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an den Zahlungsdienstleister übermittelt.

Authorize.net verarbeitet die Zahlungsinformationen zur Durchführung und Autorisierung der jeweiligen Transaktion sowie zur Zahlungsbestätigung.

Die Verarbeitung der Zahlungsinformationen richtet sich ergänzend nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

7. Versanddienstleister und Übermittlung von Lieferdaten

Für die Organisation und Durchführung des Versands verwenden wir folgende Versanddienstleister:

  • USPS
  • DHL Express
  • UPS
  • FedEx

Zur Durchführung der Lieferung übermitteln wir dem jeweils zuständigen Versanddienstleister die erforderlichen Informationen.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Name des Empfängers
  • Lieferanschrift
  • Telefonnummer, soweit für die Zustellung erforderlich
  • Sendungs- und Versandinformationen

Die Daten werden ausschließlich im Zusammenhang mit der Bearbeitung, dem Transport und der Zustellung Ihrer Bestellung verwendet.

Welcher Versanddienstleister Ihre Bestellung übernimmt, richtet sich nach der jeweiligen Sendung und der vorgesehenen Versandroute.

8. Eingesetzte Shopify-Anwendungen

Zur Unterstützung verschiedener Funktionen unseres Onlineshops verwenden wir folgende Anwendungen:

EU Withdrawal Button & Form

Diese Anwendung unterstützt die elektronische Übermittlung und Bearbeitung von Widerrufserklärungen. Dabei können Bestellinformationen und die zur Bearbeitung des Widerrufs erforderlichen Kontaktdaten verarbeitet werden.

BOOSTER SEO

Diese Anwendung unterstützt die Suchmaschinenoptimierung und technische Optimierung unseres Onlineshops.

Pandectes GDPR

Diese Anwendung unterstützt die Verwaltung von Cookie-Einwilligungen, Datenschutzpräferenzen und den entsprechenden Einstellungen der Besucher unseres Onlineshops.

Messaging

Diese Anwendung unterstützt die Kommunikation mit Kunden und die Bearbeitung eingehender Nachrichten und Anfragen.

Die jeweiligen Anwendungen erhalten nur im Rahmen ihrer aktivierten Funktionen und Berechtigungen Zugriff auf die dafür erforderlichen Informationen. Für die Verarbeitung durch die jeweiligen Anbieter gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen.

9. Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Bereitstellung unseres Onlineshops, die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Durchführung einer Zahlung, die Zustellung Ihrer Ware, die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Zu den Empfängern beziehungsweise Empfängerkategorien gehören:

  • Shopify als Plattform- und technischer Dienstleister
  • Authorize.net als Zahlungsdienstleister
  • USPS, DHL Express, UPS und FedEx als Versanddienstleister
  • Die Anbieter der in unserem Shop eingesetzten Shopify-Anwendungen
  • Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht

Die Übermittlung erfolgt nur im erforderlichen Umfang und für die jeweiligen Geschäftszwecke.

10. Internationale Datenübermittlung

Unser Geschäftssitz befindet sich in den Vereinigten Staaten von Amerika. Daher können personenbezogene Daten im Rahmen des Betriebs unseres Onlineshops und der Erfüllung Ihrer Bestellung in den USA verarbeitet werden.

Darüber hinaus können Dienstleister und technische Plattformen personenbezogene Daten in anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer werden die geltenden Datenschutzanforderungen berücksichtigt. Soweit erforderlich, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines geltenden Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien für internationale Datenübermittlungen, insbesondere der von den jeweiligen Dienstleistern verwendeten Standardvertragsklauseln.

Informationen zu den jeweils eingesetzten Datenschutzgarantien können Sie über unseren Kundenservice anfragen.

11. Speicherdauer und Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:

  • Dauer der Vertragsbeziehung und der Bestellabwicklung
  • Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen und Erstattungen
  • Erforderlichkeit zur Bearbeitung möglicher rechtlicher Ansprüche
  • Gesetzliche steuerliche und geschäftliche Aufbewahrungspflichten
  • Erforderlichkeit technischer Sicherheits- und Protokolldaten

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf der anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder ihre Verarbeitung wird eingeschränkt.

12. Cookies und vergleichbare Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die grundlegenden Funktionen des Shops bereitzustellen, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung unseres Angebots zu ermöglichen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder auf Informationen Ihres Endgeräts zugreifen können.

12.1 Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unser Onlineshop ordnungsgemäß funktioniert. Sie unterstützen insbesondere die Warenkorbfunktion, den Bestellvorgang, sicherheitsrelevante Funktionen und technisch notwendige Einstellungen.

Diese Technologien können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich sind.

12.2 Funktionale Cookies

Funktionale Cookies können dazu verwendet werden, Ihre Einstellungen und ausgewählten Präferenzen zu speichern und zusätzliche Funktionen unseres Onlineshops bereitzustellen.

12.3 Analyse- und Statistiktechnologien

Analyse- und Statistiktechnologien können dazu verwendet werden, die Nutzung unseres Onlineshops auszuwerten und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Ihrer Zustimmung eingesetzt.

12.4 Marketing- und Werbetechnologien

Marketing- und Werbetechnologien können dazu verwendet werden, Marketingmaßnahmen zu unterstützen und Inhalte sowie Werbung relevanter zu gestalten. Solche Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.

13. Cookie-Einwilligung und Verwaltung Ihrer Einstellungen

Für die Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen verwenden wir Pandectes GDPR.

Beim Besuch unseres Onlineshops wird Ihnen ein Cookie-Einwilligungsfenster angezeigt. Dort können Sie optionale Cookies akzeptieren, ablehnen oder Ihre Einstellungen individuell verwalten.

Ihre Auswahl wird entsprechend Ihrer Einwilligung und den geltenden Datenschutzbestimmungen berücksichtigt.

Sie können Ihre Einwilligung zu optionalen Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unseres Onlineshops ändern oder widerrufen.

Die technisch notwendigen Cookies bleiben hiervon unberührt, soweit sie für den ordnungsgemäßen Betrieb unseres Onlineshops erforderlich sind.

Eine Übersicht der tatsächlich verwendeten Cookies und der jeweiligen Cookie-Kategorien wird Ihnen über die Cookie-Verwaltung unseres Onlineshops zur Verfügung gestellt.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, unter den gesetzlichen Voraussetzungen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht.

Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

helpdeskjmnuyherfg@shelvingunitco.com

15. Bereitstellung personenbezogener Daten

Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, um eine Bestellung entgegenzunehmen, einen Kaufvertrag abzuschließen, eine Zahlung zu bearbeiten und eine Lieferung durchzuführen.

Wenn Sie die für eine Bestellung notwendigen Angaben nicht bereitstellen, können wir die Bestellung möglicherweise nicht annehmen oder ordnungsgemäß ausführen.

Die Bereitstellung optionaler Informationen, die nicht für den Vertragsabschluss oder die Vertragserfüllung erforderlich sind, ist freiwillig.

16. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf den Umfang beschränkt, der für die jeweiligen geschäftlichen und technischen Aufgaben erforderlich ist.

18. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung von Cookies oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

HONG SON

shelvingunitco

11332 Dale St, Garden Grove, CA 92841, USA

E-Mail: helpdeskjmnuyherfg@shelvingunitco.com

Telefon: +1 714-857-0084

Wir bearbeiten Ihre Datenschutzanfragen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Anforderungen.